Preguntas frecuentes

Cuenta.

¿Cómo puedo crear mi cuenta o actualizar mi información?

Para crear tu cuenta por favor REGISTRESE AQUI, escribe tu email y asigna una contraseña.
Si tienes una cuenta actualmente y quieres actualizar tu información, haz clic AQUÍ para ingresar.

Olvidé mi contraseña ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si la olvidaste, haz clic AQUÍ y pronto te enviaremos la información de tu contraseña

Información del Producto.

¿Cómo puedo encontrar los productos que necesito?

Existen diferentes maneras para que encuentres los productos que buscas. Puedes buscar las prendas usando el buscador ubicado en la esquina superior derecha o en la parte inferior de la pantalla si estás desde un telefono móvil, ingresando palabras claves como brasier, cargadera, faja, realce, encaje o el número de referencia del producto si lo conces.

También puedes buscar en la barra de menú, seleccionando la categoría que necesite.

Para ver todos nuestros productos haz clic en TIENDA y podrás ordenar las productos por tus preferencias en el menú desplegable que aparecerá en la parte superior. 

¿Cómo puedo elegir la talla correcta de mi Bra St Sais?

La copa que utilizamos en St. Sais es tallaje normal, puedes elegir de acuerdo a la talla de tu brasier favorito o el  que uses diariamente.

Proceso de Compra.

¿Cuánto tiempo se demora el envio de mi compra?

Una vez recibido el pago enviaremos tu orden en máximo 48 horas hábiles.

¿Cómo se determina el valor del envío?

Si te encuentras ubicado en cualquier ciudad de Colombia el envío de todos nuestros productos es GRATIS.
Si tu ubicación es en un país diferente a Colombia por favor déjanos tus datos y te contactaremos en el menor tiempo posible.

¿Puedo realizar una orden de compra telefónicamente?

Sí, puedes comunicarte a nuestros números en Medellín (574)4487728 o al celular/Whatsapp 3012273933 y con gusto tomaremos tu orden.

¿Qué formas de pago se aceptan en St Sais Tienda Online?

A través de nuestro carrito de compras puedes hacer el pago con tarjetas crédito o débito PSE, Efecty, Baloto.

El sistema te solicitará los datos necesarios para que puedas realizar tu transacción de manera segura y exitosa.

Recuerda que la factura se realiza a nombre de la persona que hace la compra.

¿Cómo puedo registrar la cuenta de Bancolombia para hacer transferencias?

¿Cómo puedo registrar la cuenta de Bancolombia para hacer transferencias?
Si tienes la APP de Bancolombia puedes hacer el pago con los siguientes datos

No es necesarios inscribir la cuenta para compras menores de $500.000 ya que puedes hacerlo directamente por la opción Transferir a cuentas no inscritas:

Cuenta de Ahorros No. 019-325017-71

A Nombre de ST SAIS S.A.S

NIT: 900.693.548-1

O si prefieres puedes inscribir la cuenta.

Para realizer el pago con trasnferencia bancaria puede hacerlo por medio de el cajero automatico, PAC, o Paga Fácil de Bancolombia.

Si estas ubicado fuera de Antioquia y deseas hacer una consingación a nuestra cuenta ten presente que debes asumir el valor de la comisión del banco por $12.000, de lo contrario evita hacerlo por este medio.

Cuando realices el pago por medio de consignación o transferencia, debes enviarnos una copia del comprobante
de pago al correo electrónico comercial@stsais.co al WhatsApp +573012273933 o +573175031407 (Método de pago solo válido para Colombia).

Envíos y Devoluciones.

¿Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?

Si deseas hacer un cambio de alguna prenda comunícate directamente con la línea de servicio al cliente al (0574) 448 77 28 en Medellín, o WhatsApp +573012273933 o +573175031407.

Para leer detalladamente nuestras políticas de cambio y garantía haz click AQUÍ.

Estado de la orden.

¿ Cómo puedo identificar si mi orden fue efectiva?

El sistema te entregará un número único de orden y te enviará copia de la misma a tu e-mail.

¿Cómo puedo rastrear mi orden?

Recuerda que una vez recibido el pago, tenemos 48 horas hábiles para realizar el envío.

Cuando tus productos sean enviados, recibirás otro correo electrónico con el número de rastreo de tu paquete.

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